Intrebari frecvente

Daca esti la prima experienta cu autorulota sau esti doar curios
am pregatit o serie de intrebari si raspunsuri care s-ar putea sa satisfaca o parte din curiozitatile tale.

Pentru mai multe informatii ne puteti contacta folosind datele disponibile in sectiunea contact.

Pe durata Sejurului se beneficiaza de asigurare?

Sigur că da. Autorulota este asigurată Casco și RCA. În plus, există și taxa de rovignetă platită. În funcție de traseul ales, tu poți plăti taxe de pod sau alte taxe care se impun pe autostradă în afara României.

Ce consum de combustibil are o autorulota?

Autorulotele noastre modelul Fiat Ducato XGO Dinamyc , au o medie de consum de 11 l la suta de Kilometri .

Unde pot merge cu autorulota?

Poți pleca oriunde în România sau în Europa. Dacă ești la prima experiență cu autorulota, te vom ajuta cu diverse trasee și locuri de campare special amenajate pentru rulotiști. În plus, în România autorulotele sunt clasificate ca autoturisme, deci poți staționa oriunde este permis “off camping”.

Care sunt costurile de inchirere a unei autorulote?

Toate costurile sunt afișate pe site-ul nostru la sectiunea “TARIFE”. Totodată, te informăm ca există o garanție în cuantum de 500 euro care se returnează la înapoierea autorulotei. Rezervarea se face prin achitarea unui avans de 30% din valoarea sejurului

Mai există o taxă de 100 euro pentru igienizare și pentru consumabilele specifice autorulotei închiriate, aceasta se aplica pe sejur .

Exista o varsta minima pentru a putea inchiria autorulota?

Da. Vârsta minimă este de 27 de ani. Deși este un autovehicul care nu este greu de condus, trebuie să ținem seama de faptul că dimensiunile ei le depășesc pe cele obișnuite ale unui autoturism. Totodată, este nevoie ca permisul categoria B să fie  valabil și să aibă vechime cel putin 5 ani

Putem prelungii sejurul in timpul vacantei?

Da, se poate doar in functie de disponibilitatea perioadei . Daca este libera va putem prelungi sejurul, daca se intampla sa mai avem cereri pt aceeasi perioada, in acelasi timp, prioritate are clientul existent.

Exista limita de kilometri?

Nu avem limita de km, insa noi va recomandam ca distanta de parcurs sa nu depaseasca 300 de km pe zi , deoarece devine destul de obositor .

Cum procedeam cu aprovizionarera de apa?

Vehiculele noastre sunt echipate cu un rezervor de apă potabilă de 100L, un rezervor de apă reziduală de 100L si  capacitate rezervor WC 17 L. Multe stații de benzină, campinguri și terenuri vă oferă posibilitatea de a umple cu apă proaspătă și de a evacua apele uzate.

În majoritatea cazurilor, se percepe o taxă mică pentru reumplerea apei proaspete / evacuarea apelor reziduale.

Ce este nevoie sa iau cu mine in vacanta?

Înainte de a pleca, va vom prezenta ceea ce este inclus în serviciu de inchiriere , astfel încât să știți ce trebuie să luați cu dvs. Puteți rezerva facilități suplimentare, cum ar fi ustensile de bucătărie, lenjerie de pat sau mobilier de camping, la un cost suplimentar, în multe cazuri, dar la noi sunt incluse in tariful de inchiriere .

În cazul nostru, dorim să oferim un serviciu complet de închiriere, si sa nu mai fie nevoie sa luati diverse lucruri cu dumneavoastra . Vă punem la dispoziție autorulota echipata cu tot ce aveți nevoie, astfel încât să veniți doar cu bagajele!

Am fost implicat intr-un accident , ce ar trebuii sa fac ?

În primul rând, asigurați-vă că toți pasagerii sunt transportați într-o zonă sigură. Dacă au leziuni minore, aveți la dispoziție un kit medical standard în autorulotă.

Contactați cea mai apropiată secție de poliție din zona dvs. și raportați incidentul. Fiind necesar să obțineți un raport de constatare de la ei, în absența raportului, asigurarea va fi nulă.

Vă rugăm să ne informați imediat prin mail (office@smartcamper.ro) sau telefon (0753 816 666) cu privire la accident.

Cand se returneaza garantia?

Garanția va fi returnată clientului în termen de trei zile lucrătoare dacă autorulota nu a prezentat daune, după predarea acesteia către proprietar.

Ce ar trebui sa fac inainte de a returna autovehiculul?

Solicităm ca la returnare  autorulotasa fie  în starea în care ați preluat-o. Asigurați-vă că interiorul său este curat și goliți rezervoarele de apa uzată și de la toaletă.

Trebuie sa returnez autoruota cu rezervorul plin?

La predare autorulotele au rezervorul de combustibil plin si am prefera sa fie la fel ,dar  dacă alegeți să nu alimentati, se vor aplica taxe suplimentare.